Gartner 表示，在历经艰困的 2014 年之后，全球市场预料将无法再回到过去四年的成长水准，2015 年平板需求量仍将继续不景气。
Gartner 研究总监 Ranjit Atwal 表示：“2014 年平板市场的崩盘令人担忧。过去两年，平板销售量一直维持两位数成长。这股突然溃散的力道可从几个因素来解释，其一就是平板生命周期的延长，平板通常由家庭成员共用，此外软件的持续更新(尤其是 iOS 系统)也让平板不断维持新鲜度。另一项因素是硬件缺乏创新，进而影响了消费者的升级意愿。”
在本周登场的美国 CES 消费电子展，Gartner 预期设备厂商应该会发布一些结合 App 创新以利用个人资料来创造个人专属使用体验的产品。
Atwal 指出：“我们也预料认知运算的四阶段(同步我、认识我、了解我、成为我)将有新的发展，并促进厂商与消费者之间的关系从被动的硬件提供演变成与使用者步调一致。除了更丰富的使用者运算体验之外，下一阶段的‘个人云’也将让厂商和消费者之间的关系变得更加个人化，所有服务和广告都将自动根据消费者的需求而量身打造。”
▲认知运算的四阶段
Gartner 研究总监 Annette Zimmermann 指出：“智能手机市场正出现高、低价位的两极化发展。在高价位这端，平均售价在 447 美元以上的高端手机之成长由 iOS 所主宰，而另一端则有平均价位 100 美元左右的 Android 和其他开放式操作系统入门级手机。至于中价位的智能手机市场商机则日趋渺茫。”
在操作系统市场方面，Android 设备出货量在 2014 年已突破 10 亿台/支，且 2015 年将继续以两位数速度成长，年成长率达到 26%。
Atwal 表示：“从 2015 年开始，我们预期 Windows 的成长将超过 iOS，因为 PC 市场已逐渐回稳，加上下一支 iPhone 要出现大幅成长的难度将变得更高，因而拉近两大操作系统之间的差距。”